Kundendienst

Vorgehensweise

Da wir gern Ihre Zeit sparen und einen reibungslosen Ablauf im Hinblick auf die Bestellungs-, Abstimmungs-, Herstellungs- und Lieferungsprozesse gewährleisten würden, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

Anfrage:

Sie können entweder eine Anfrage per E-Mail an uzsakymai@repro.lt senden oder das Anfrageformular ausfüllen oder sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontaktieren. Bitte vergessen Sie nicht genaue Produktdaten und die erwünschte Empfangsfrist anzugeben.

Angebotsbestätigung:

Prüfen Sie das erhaltene Angebot und bestätigen Sie es.

Vertragsunterzeichnung:

Für Aufträge über 500 Euro (ohne MwSt.) wird ein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen. Wenn Sie mit uns einen solchen Vertrag bereits abgeschlossen haben, dann wird das von Ihnen akzeptierte kommerzielle Angebot als Anhang zum Vertrag betrachtet.

Vorauszahlungen:

Für Aufträge unter 500 Euro (ohne MwSt.) gilt Vorauszahlung. In solchen Fällen wird kein Dienstleistungsvertrag abgeschlossen.

Druckvorlagen:

Eine Druckvorlage kann als eine PDF-Datei auf unserem FTP hochgeladen, per E-Mail (am besten bis zu 10 MB) zugeschickt oder auf CD, DVD, USB persönlich überreicht werden.

Probedruck:

Bei Bedarf kann ein Probedruck erfolgen, den der Kunde zu bestätigen hat.

Zusammenarbeit:

Ihre Erfahrungen sind uns wichtig und wir setzen auf eine intensive Zusammenarbeit sowie gegenseitiges Verständnis. Wir werden Sie immer bei der Suche nach der richtigen Papiersorte und Papiergrammatur sowie sonstigen Zusatzarbeiten unterstützen. Wir werden Sie beraten, wie beste Qualität zu einem guten Preis zu erzielen ist.